menú

netflix

información sobre Netflix e o seu funcionamento no desco 4k de R


que é Netflix?

netflix é o servizo de televisión por internet líder no mundo, que che ofrece unha gran variedade de contidos dispoñibles en varios idiomas e con multitude de subtítulos:

netflix inclúe:

  • ata 5 perfís por conta para que toda a familia goce do servizo de forma personalizada.
  • control de contido adulto mediante un PIN común a todos os perfís da conta. O PIN defínese na páxina de Netflix a nivel de conta e será común aos perfís existentes na devandita conta.
  • contidos 4K que poderás gozar se o teu televisor é 4 K.
  • sen compromiso de permanencia

podes ver Netflix dende:

  • o teu descodificador 4 K de R accedendo na icona da app dentro do menú.
  • smartphone/Tablet (a través da app que atoparás no Google Play ou do App Store).
  • PC ou Mac (a través da web de Netflix).

dependendo do paquete Netflix que teñas contratado, podes ver os contidos Netflix de forma simultánea en varios dispositivos:

  • paquete Básico: Só permite o acceso dende un dispositivo.
  • paquete Estándar: Permite o acceso dende 2 dispositivos de forma simultánea.
  • paquete Premium: Permite o acceso dende 4 dispositivos de forma simultánea.

se estás no estranxeiro podes acceder a Netflix sempre que o servizo de Netflix estea dispoñible no país no que te atopas. Neste caso, accederás ao contido que Netflix teña dispoñible no devandito país e que non ten que coincidir co catálogo que hai dispoñible en España.

como activar a subscrición de Netflix dende o descodificador de R?

dende o menú do descodificador accede á aplicación de Netflix e selecciona “Comezar o mes gratis”. A continuación poderás configurar a túa conta elixindo o plan que desexes, nome, dirección de email, contrasinal e método de pago. Unha vez aceptes as condicións legais, xa estarás preparado para gozar de Netflix no teu descodificador.

como podo xestionar a miña subscrición de Netflix?

podes xestionar os detalles da túa conta en netflix.com/Account. Dende aí poderás configurar:

  • actualizar o teu método de pago
  • acceder á data de facturación
  • cambiar o plan de Netflix *
  • establecer o control parental
  • axustar a configuración de subtítulos
  • actualizar as credenciais de Netflix
  • cambiar a configuración de idioma de Netflix
  • administrar perfís de Netflix
  • administrar a configuración de reprodución
  • cancelar a conta de Netflix
  • *algunhas opcións poden non estar dispoñibles no teu sistema de pago

para máis información visita help.netflix.com

xa dispoño dunha conta de Netflix, como podo acceder dende o descodificador?

unha vez accedas á aplicación de Netflix no teu descodificador de R, selecciona “Iniciar sesión”. Simplemente introduce a conta de correo e o contrasinal que utilices coa túa conta de Netflix e xa estarás preparado para gozar de Netflix no teu descodificador.

xa dispoño dunha conta de Netflix, pero non lembro a conta de correo asociada.

se non lembras a conta de correo electrónico coa que accedes a Netflix e pagas o servizo con tarxeta de crédito, Paypal, iTunes, ou Google Play, accede á web help.netflix.com/contactus para ver as formas de contacto.

xa dispoño dunha conta de Netflix, pero non lembro o meu contrasinal.

dende www.netflix.com/loginhelp poderás resetear facilmente o teu contrasinal.

rexistreime en Netflix pero cobráronme de inmediato. Non se supón que debía obter un mes de proba gratis?

fai clic na seguinte ligazón Netflix Help Center: About Free Trials ou ponte en contacto con Netflix en help.netflix.com para solicitar axuda.

como se cobra Netflix?

polo momento non está dispoñible a facturación directa a través de R.

se te deches de alta directamente na web de Netflix, será Netflix quen che facture segundo o plan que contratases. Para máis información accede á web de axuda de Netflix help.netflix.com

cando estará dispoñible o meu programa de TV ou película favorita en Netflix? Estou a buscar un programa de televisión ou unha película en Netflix e non podo atopalo. O meu programa de televisión ou película favorita adoitaba estar en Netflix, pero agora

netflix traballa con provedores de contido, distribuidores, produtores e creadores para adquirir licenzas de películas e programas de televisión para a súa emisión. Se Netflix non ten un contido dispoñible, pode ser por diferentes razóns, tales como que os dereitos de emisión non estean dispoñibles para a compra ou que sexan propiedade exclusiva doutra empresa.

netflix renova constantemente o seu catálogo de contidos.

como podo contactar ao servizo de atención ao cliente de Netflix?

para calquera problema co servizo Netflix, é necesario que accedas directamente ao centro de axuda de Netflix na web help.netflix.com. Poderás consultar preguntas frecuentes, ou manter un chat cun axente.

se o prefires podes poñerche en contacto de forma gratuíta co servizo de atención ao cliente de Netflix en castelán chamando ao teléfono 900 971 674 (o horario luns a domingo de 10 h a 22 h).