dúbidas frecuentes sobre a configuración e o funcionamiento das túas contas de correo
para dar de alta unha conta de correo podes facelo de xeito moi fácil dende o botón "configurar cuentas correo R"..
os enderezos serán sempre de tipo nome@dominio. O "nome" elíxelo ti cando deas de alta a conta. Os dominios que podes dar de alta de xeito gratuíto en R son varios, como por exemplo: mundo-r.com, galicia.com, galegos.eu, galegas.eu, etc.
indicámosche cales son os principais parámetros que debes introducir :
dirección de correo electrónico nome@mundo-r.com
servidor POP3: pop3.mundo-r.com
servidor SMTP: smtp.mundo-r.com
servidor de News: news.mundo-r.com
R, por motivos de seguridade, configura os seus servidores de correo de forma que se poida acceder sen autenticación sólo dende IPs da rede de R.
se accedes á túa cuenta de correo a través dun cliente de correo (que non é web) terás que activar a autenticación SMTP no teu cliente para que funcione correctamente. Nos seguintes manuais indícase como facelo.
o máis probable é que non configures ben a túa conta. Con Outlook, entra en >Ferramentas >Contas e revisa a configuración. Se segue fallando, espera dez minutos porque é moi posible que a túa conta estea bloqueada por unha conexión anterior. Unha última posibilidade é que alguén che enviou unha mensaxe moi grande que teña bloqueada a conta. Nese caso, bórrao. Se isto non solucionou os teus problemas, ponche en contacto co noso servizo de atención ao usuario. Outra posibilidade é que esteas conectado a internet con outro proveedor de acceso. Por razóns técnicas, non podes enviar mensaxes desde unha conexión distinta
isto ocorre porque a configuración do teu programa de correo non é a adecuada. O único que tes que facer para evitalo é desactivar a opción "Separar mensaxes maiores dun tamaño x" dentro das preferencias do programa que utilice
é posible que a dirección electrónica da persoa á cal estaslle enviando o correo sexa errónea. Outra opción sería que se estea tecleando mal a dirección.
configuración errónea do programa de correo. Debes revisar o parámetro de servidor saliente e/ou servidor entrante de correo nas opcións do teu lector de correo (Pegasus, Internet Mail, Netscape, etc) SMTP/POP3. Tamén podería ser que o login (nome de usuario) e/ou password (contraseña) sexan incorrectos. Comproba que o teu login e password estean escritos correctamente no teu lector de correo (Pegasus, Internet Mail, Netscape, etc)
non, unha vez que deas de alta a túa conta de correo non perderás o teu enderezo. Pero se non accedes a ela durante 24 meses borrarase o contido para que cando accedas de novo poida funcionar a túa conta perfectamente e non a teñas saturada de correo lixo.
se a túa conta de correo de R non che permite enviar emails nin tampouco os recibes, é que está bloqueada. Para que poidamos desbloquear a túa conta dende R é necesario que sigas os seguintes pasos:
logo, chámanos ao 1449/1446 opción 2 para que procedamos ao desbloqueo.