menú

servizo antispam e antivirus

nesta sección resolvemos as túas dúbidas sobre o novo servizo de antispam e antivirus para as contas de correo R


que é o spam?

é o nome con que se coñece aos correos con información comercial que non se solicitaron pero que chegan automáticamente a todas as contas de correo electrónico do mundo. Adoitan vir en inglés e pretenden vender produtos milagrosos, servizos para adultos, en moitos casos ata son timos en toda regra. Cada vez chega máis e por iso é tan importante dispoñer dun servizo antispam no teu correo.

como me dou de alta no servizo? canto custa?

o antispam e antivirus nas contas de correo electrónico de R é gratuito. Non é necesario darse de alta, o servizo de antispam e antivirus está automáticamente activado en todas as contas de correo de R Iso si, debes decidir que queres que faga o sistema cos correos detectados como spam ou posible spam (marcalos cun texto, borralos ou non facer nada)

son cliente de seguridade R, ¿para que o necesito se xa hai antispam e antivirus no correo?

o servizo antispam e antivirus do correo só che protexerá de recibir spam ou virus a través das contas de correo electrónico que teña activas con R, pero non dos virus, spam, troyanos ou ataques que recibas:

  • a través doutras contas de correo electrónico que non sexan de R
  • descargando arquivos de internet
  • intercambiando ficheros con ferramentas P2P
  • en CDROMs, DVDs, discos USB ou calquera outro aparello que conectes ao teu ordenador

seguridade R ten tamén un control parental (pensando nos nenos ou empregados da túa empresa, permite prohibir a visita a webs de violencia, sexo, drogas,...), ademais de incorporar un servizo de cortafogos.

que pasa se recibo un correo de tipo spam?

cando chega un correo á túa dirección, o sistema comproba se é spam. Se o é, podes decidir que queres que fagamos con el:

  • borralo
  • marcalo no “asunto” co texto “"SPAM”" (se está seguro) ou “"POSIBLE SPAM”"
  • quitalo da bandexa de entrada e movelo a un cartafol do teu correo (en mensaxería unificada)
  • ou simplemente, non facer nada

tes toda a información nun manual na web de descargas de R

 

que pasa se recibo un correo con virus?

cando recibas un correo con virus o sistema intentará “desinfectarlo”. O correo será marcado no campo “asunto” cunha nota informándoche sobre a eliminación do virus. Se non se puido desinfectar, o correo será eliminado completamente e no seu lugar enviarache un correo informándoche do que pasou.

pode marcarme como spam un correo que non o é?

aínda que improbable, podería detectarse como spam algún correo que non o é. Por iso en principio o servizo está configurado para que os correos de tipo spam non sexan borrados nin movidos, só marcados co texto “"SPAM”" Non perderás ningún correo e podes probar o sistema ata ter suficiente confianza nel para configuralo para que borre ou mova as mensaxes.

o antivirus eliminoume un arquivo que non tiña virus que fago?

se o sistema elimina por erro algún arquivo que estás seguro que non contiña virus, por favor, reenvíanos o correo á dirección fala-con-R@mundo-r.net para poder analizalo.

eu non quero que se me filtre nin se me elimine ningún correo. que fago?

o servizo antispam e antivirus aplícase sempre sobre todos os correos que entran e saen no servidor de correo de R, pero podes configuralo en cada conta de correo para que o servizo non faga nada co correo que detecte como spam. Iso si, o servizo antivirus está configurado obligatoriamente para que intente eliminar calquera virus que detecte, ou en caso de non conseguir eliminar devandito virus, reemplazar o arquivo infectado por un arquivo con información sobre o mesmo.