menú

multiSIM de voz

encontra aquí as respostas ás túas preguntas relacionadas coa tarxeta multiSIM de móbilR


que é unha multiSIM?

unha multiSIM é a posibilidade de ter varias tarxetas co mesmo número, de forma que poderás chamar dende calquera tarxeta ou se te chaman, soarán todas as tarxetas que teñas e poderás contestar dende calquera.

como podo contratar unha multiSIM?

para contratar unha multiSIM podes achegarte a calquera das nosas tendas ou chamar ao 1449 se es un cliente particular ou ao 1446 se es de empresa e solicitala

cantas tarxetas podo ter co mesmo número?

co servizo multiSIM poderás ter ata 3 tarxetas co mesmo número (incluíndo a tarxeta que xa posúes)

para que podo usar una multiSIM?

sempre que necesites ter dous ou máis móbiles en sitios diferentes, é recomendable que uses unha tarxeta multiSIM. Por exemplo, se queres ter no coche siempre unha tarxeta para non ter que conectar o móbil a un sistema de bluetooth, a tarxeta multiSIM é a mellor solución

podo ter un móbil en cada unha das tarxetas multiSIM?

R subvenciona un terminal por número de teléfono, non por tarxeta, polo que se desexas adquirir outro móbil para algunha das tarxetas multiSIM, deberás usar os teus puntos para adquirir un novo móbil ou ben compralo a prezo libre

que pasa cando recibo unha chamada, podo contestar dende calquera teléfono?

no momento que recibas unha chamada, todas as tarxetas multiSIM que teñas conectadas e con cobertura, soarán simultaneamente e ti poderás contestar á chamada dende calquera delas. Unha vez que contestes a chamada dende unha tarxeta, as demais deixarán de soar

que acontece se non contesto unha chamada dende ningunha das tarxetas?

acontece o mesmo que se non tiveses tarxetas multiSIM, é dicir, a chamada desvíase á caixa de correo de voz se a tes activa ou terás un aviso de chamada perdida na túa tarxeta principal

que ocorre se rexeito unha chamada dende unha das tarxetas?

a tarxeta onde rexeitaches a chamada deixa de soar, pero as outras tarxetas multiSIM seguen soando por se outra persoa quere coller a chamada nelas

que ocorre se recibo outra chamada mentras estou contestando outra?

en caso de que recibas unha chamada mentres estás a contestar outra, o resto das túas tarxetas soarán coma se estiveses libre e ti decidirás se queres contestar a nova chamada ou continuar coa que estabas a atender

despois de recibir unha chamada e contestala, encóntrome que teño un aviso de chamada perdida no resto de tarxetas dende as que non contestei, por que?

é o funcionamento do servizo. Realmente ti recibiches unha chamada nun teléfono que non contestaches e por iso che aparece o aviso da chamada. Non é posible a día de hoxe que haxa comunicación entre as tarxetas multiSIM para saber se a chamada se contestou dende outra tarxeta

teño unha mensaxe no contestador avanzado de voz, podo escoitala dende calquera tarxeta?

si, o contestador avanzado é compartido por todas as tarxetas, así que se chamas ao número do contestador dende calquera tarxeta, accederás ás túas mensaxes

ás veces, cando teño unha tarxeta apagada, sáltame o contestador directamente aínda que teña as outras acendidas, por que?

aínda que teñas varias tarxetas, hai unha, a orixinal que é sobre a que está activo o contestador. O contestador é un desvío incondicional e ten prioridade sobre o resto de tarxetas e por iso, se a tarxeta principal está apagada, salta o contestador directamente. Para evitar ese problema, podes desactivar o contestador ou ben, procurar que a túa tarxeta principal estea sempre acendida aínda que uses as outras

aínda que teño todas as tarxetas apagadas (a principal e as multiSIMs), a persoa que me chama nunca escoita o ton de apagado ou ocupado, sempre lle dá o ton de liña dispoñible, por que?

é así. Sempre se dá o ton de dispoñible. Como tes varias tarxetas, para tratar de localizar algunha, sempre se realizan as chamadas dende o número que chama ata a túa liña principal e as multiSIMs. Como as chamadas están a realizarse aínda que teñas as tarxetas apagadas, a persoa que chama escoita ese intento de chamada coma se a liña estivese dispoñible.

se as tarxetas están apagadas, despois recibirás un aviso de chamada perdida ou saltará a caixa de correos segundo o teñas configurado.

teño a miña axenda de contactos nas tarxetas multiSIM?

as tarxetas multiSIM só teñen a característica de ter o mesmo número de teléfono para que poidas recibir e enviar chamadas dende elas. Se desexas ter a túa axenda de contactos nesas tarxetas, deberás facer a copia dos teus contactos de forma manual. Podes ler esta manual de copia de contactos para realizar o proceso

que pasa cando fago unha chamada, que número ve a persoa que recibe a chamada?

a persoa que recibe a chamada verá sempre o teu número de teléfono, independentemente de que a fagas coa túa tarxeta normal ou coa túa tarxeta multiSIM

que tarifa se aplica ás chamadas que faga dende a miña tarxeta multiSIM?

para nós é coma se tiveses un único número, así que todas as chamadas que fagas dende as tarxetas multiSIM se tarifican ao prezo da tarifa que teñas contratada. Non necesitas ter unha nova tarifa

eu teño a tarifa flexible, as chamadas que faga dende as tarxetas multiSIM contan para calcular o número de chamadas que fixen?

para nós é coma se tiveses un único número, así que todas as chamadas que fagas dende as tarxetas multiSIM contan para calcular a túa tarifa flexible

podo ter unha tarifa distinta en cada unha das miñas tarxetas multiSIM?

non, non é posible. Para nós é coma se tiveses un único número, así que só podes ter unha tarifa e debe ser a mesma para todas as tarxetas

podo chamar a un tempo dende a liña principal e dende a multiSIM de voz?

non. Non está permitido chamar a un mesmo tempo dende a liña principal e a multiSIM, nin dende varias multiSIM á vez

podo chamar a números de tarificación adicional dende a multiSIM?

non. Non se poden realizar chamadas a números de tarificación adicional.

voume ao estranxeiro, podo usar as miñas tarxetas multiSIM no estranxeiro?

de momento non é posible utilizar as tarxetas multiSIM no estranxeiro. As tarxetas multiSIM só son válidas para enviar ou recibir chamadas en España

podo enviar e recibir mensaxes dende as miñas tarxetas multiSIM?

de momento non é posible enviar ou recibir mensaxes dende as tarxetas multiSIM. As tarxetas multiSIM só son válidas para enviar ou recibir chamadas en España

non recibo os avisos de que teño mensaxes no contestador avanzado nas tarxetas multiSIM, por que?

as tarxetas multiSIM non poden recibir mensaxes, polo que non podes recibir os avisos de mensaxes no contestador avanzado. Recibirás o aviso na túa tarxeta principal e logo poderás acceder ao contestador dende calquera tarxeta

podo navegar por internet ou recibir o correo no meu móbil usando unha tarxeta multiSIM?

de momento non é posible navegar por internet ou recibir correo no móbil usando as tarxetas multiSIM. As tarxetas multiSIM só son válidas para enviar ou recibir chamadas en España

eu teño activo o control de saldo, os consumos dende as tarxetas multiSIM téñense en conta?

para nós é coma se tiveses un único número, así que todos os consumos que fagas dende as tarxetas multiSIM suman para determinar se superaches o saldo ou a alarma que estableceses no servizo de control de saldo

se poño unha restrición sobre o meu número, por exemplo non permitir chamadas a números premium, aplica sobre todas as tarxetas multiSIM?

para nós é coma se tiveses un único número, así que se pos unha restrición sobre ese número, todas as tarxetas multiSIM se verán afectadas pola restrición

as tarxetas multiSIM teñen custo?

ter unha tarxeta multiSIM ten custo
neste enlace poderás ver os prezos do servizo