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información sobre Netflix y su funcionamiento en el desco 4k de R


¿qué es Netflix?

netflix es el servicio de televisión por Internet líder en el mundo, que te ofrece una gran variedad de contenidos disponibles en varios idiomas y con multitud de subtítulos:

netflix incluye:

  • hasta 5 perfiles por cuenta para que toda la familia disfrutéis del servicio de forma personalizada.
  • control de contenido adulto mediante un PIN común a todos los perfiles de la cuenta. El PIN se define en la página de Netflix a nivel de cuenta y será común a los perfiles existentes en dicha cuenta.
  • contenidos 4K que podrás disfrutar si tu televisor es 4K.
  • sin compromiso de permanencia

puedes ver Netflix desde:

  • tu descodificador 4K de R accediendo desde el icono de la app dentro del menú.
  • smartphone/Tablet (a través del app que encontrarás en tu Market).
  • PC o Mac (a través de la web de Netflix).

dependiendo del paquete Netflix que tengas contratado, puedes ver los contenidos Netflix de forma simultánea en varios dispositivos:

  • paquete Básico: Solo permite el acceso desde un dispositivo.
  • paquete Estándar: Permite el acceso desde 2 dispositivos de forma simultánea.
  • paquete Premium: Permite el acceso desde 4 dispositivos de forma simultánea.

si estás en el extranjero puedes acceder a Netflix siempre que el servicio de Netflix esté disponible en el país en el que te encuentras. En este caso, accederás al contenido que Netflix tenga disponible en dicho país y que no tiene que coincidir con el catálogo que hay disponible en España.

¿cómo activar la suscripción de Netflix desde el descodificador de R?

desde el menú del descodificador accede a la aplicación de Netflix y selecciona “Comenzar el mes gratis”. A continuación podrás configurar tu cuenta eligiendo el plan que desees, nombre, dirección de email, contraseña y método de pago. Una vez aceptes las condiciones legales ya estarás preparado para disfrutar de Netflix en tu descodificador.

¿cómo puedo gestionar mi suscripción de Netflix?

puedes gestionar los detalles de tu cuenta desde netflix.com/Account. Desde aquí podrás configurar:

  • actualizar tu método de pago
  • acceder a la fecha de facturación
  • cambiar el plan de Netflix *
  • establecer controles parentales
  • ajustar la configuración de subtítulos
  • actualizar las credenciales de Netflix
  • cambiar la configuración de idioma de Netflix
  • administrar perfiles de Netflix
  • administrar la configuración de reproducción
  • cancelar la cuenta de Netflix
  • *algunas opciones pueden no estar disponibles en tu sistema de pago

para más información visita help.netflix.com

ya dispongo de una cuenta de Netflix, ¿cómo puedo acceder desde el descodificador?

una vez accedas a la aplicación de Netflix en tu descodificador selecciona “Iniciar sesión”. Simplemente introduce la cuenta de correo y la contraseña que utilices con tu cuenta de Netflix y ya estarás preparado para disfrutar de Netflix en tu descodificador.

ya dispongo de una cuenta de Netflix, pero no recuerdo la cuenta de correo asociada.

si no recuerdas la cuenta de correo electrónico con la que accedes a Netflix y pagas el servicio con tarjeta de crédito, Paypal, iTunes, o Google Play, accede a la web help.netflix.com/contactus para consultar todas las formas de contacto.

ya dispongo de una cuenta de Netflix, pero no recuerdo mi contraseña.

visita www.netflix.com/LoginHelp desde donde podrás resetear fácilmente tu contraseña.

me he registrado en Netflix pero me cobraron de inmediato. ¿No se supone que debía obtener un mes de prueba gratis?

haz click en el siguiente enlace Netflix Help Center: About Free Trials o ponte en contacto con Netflix en help.netflix.com para solicitar ayuda.

¿cómo se cobra Netflix?

por el momento no está disponible la facturación directa a través de R.

si te has dado de alta directamente en la web de Netflix, será Netflix quien te facture según el plan que hayas contratado. Para más información accede a la web de ayuda de Netflix help.netflix.com

¿cuándo estará disponible mi programa de TV o película favorita en Netflix? Estoy buscando un programa de televisión o una película en Netflix y no puedo encontrarlo. Mi programa de televisión o película favorita solía estar en Netflix, pero ahora no pued

netflix trabaja con proveedores de contenido, distribuidores, productores y creadores para adquirir licencias de películas y programas de televisión para su emisión. Si Netflix no tiene un contenido disponible, puede ser por diferentes razones, tales como que los derechos de emisión no estén disponibles para la compra o que sean propiedad exclusiva de otra empresa.

netflix renueva constantemente su catálogo de contenidos.

¿cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de Netflix?

para cualquier problema con el servicio Netflix, es necesario que accedas directamente al centro de ayuda de Netflix en la web help.netflix.com. Podrás consultar preguntas frecuentes, o mantener un chat con un agente.

si lo prefieres puedes ponerte en contacto de forma gratuita con el Servicio de Atención al Cliente de Netflix en castellano llamando al teléfono 900 971 674 (el horario lunes a domingo de 10h a 22h).