dudas sobre tu conexión de banda ancha a internet
R no filtra los puertos de su cablemódem, a excepción de los puertos NETBIOS y SMTP por razones de seguridad; pero el resto de los puertos del cablemódem están plenamente operativos y pueden ser gestionados libremente. Montar servidores web o ftp, compartir archivos con tus amigos de forma más ágil, acceder a tu ordenador desde un puesto remoto... sólo son algunas de las funcionalidades que te ofrece el cablemódem R si gestionas tus puertos, pero hay más que tú mismo podrás descubrir.
no, la calidad de la conexión de fibra óptica de R no depende de la distancia. Al contrario de los accesos basados en tecnología ADSL, cuya capacidad depende directamente de la distancia que exista entre el hogar y la central telefónica.
sí, estarás siempre conectado, el servicio de acceso a internet no se verá afectado por averías en la línea telefónica.
no, el servicio de internet no se ve afectado por los demás servicios, al contrario que la tecnología basada en ADSL, que necesita ocupar parte del ancho de banda de internet para ofrecer servicio de televisión.
no, el servicio de acceso a Internet a través de fibra óptica de R no depende del número de clientes conectados. La red de R ha sido dimensionada para poder dar un servicio de calidad a todos sus clientes.
la forma más común es conectarlos a través de un router compatible con la conexión de cable. R ofrece equipos wi-fi que permiten la conexión de hasta 253 equipos de forma inalámbrica y en caso de que necesites además de conexión wi-fi, más de un puerto para conectar directamente otros dispositivos, también disponemos de un equipo con 4 puertos.
disponemos de una herramienta, el velocímetro, que mide la velocidad de conexión de tu ordenador a internet, tanto de "descarga" como de "subida" de información. Encontrarás más información acerca del velocímetro en http://velocimetro.mundo-r.com
es normal no llegar al 100% de la velocidad en las mediciones del velocímetro. Son muchas las razones, las más importantes te las indicamos aquí
es posible que el programa que utilices dé la información en Mbytes/segundo (mega bytes por segundo), pero normalmente, las velocidades de Internet se indican en Mbps (mega bits por segundo). Como un mega byte es 8 veces un mega bit, si multiplicas la velocidad que obtienes por 8 tendrás el valor en Mbps y podrás comparar con la velocidad de tu acceso de forma "real".
para navegar por internet con R necesitarás un cablemódem, este equipo es un módem que adapta la señal de datos de una ethernet (la conexión del cablemodem a tu PC) a un red de cable.
no, este equipo sólo se ofrece en alquiler y está incluido en la tarifa del combo. Además R se compromete a sustituir estos equipos según vaya evolucionando la tecnología y los servicios prestados así lo requieran.
no, el cablemódem únicamente se podrá utilizar en la ubicación en la que ha sido dado de alta.
tendrás que activar en el PC el protocolo DHCP, es un protocolo de red que permite a los PCs de una red IP obtener sus parámetros de configuración automáticamente.
sí, mediante la tecnología wi-fi, podrás conectarte a internet desde cualquier parte de tu hogar. En R disponemos de equipos que permiten conexiones inalámbricas, aquí