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conexión de banda ancha

dudas sobre tu conexión de banda ancha a internet


¿puedo gestionar los puertos de mi cablemódem?

R no filtra los puertos de su cablemódem, a excepción de los puertos NETBIOS y SMTP por razones de seguridad; pero el resto de los puertos del cablemódem están plenamente operativos y pueden ser gestionados libremente. Montar servidores web o ftp, compartir archivos con tus amigos de forma más ágil, acceder a tu ordenador desde un puesto remoto... sólo son algunas de las funcionalidades que te ofrece el cablemódem R si gestionas tus puertos, pero hay más que tú mismo podrás descubrir.

¿la calidad de la conexión a través de la red de fibra de R depende de la distancia?

no, la calidad de la conexión de fibra óptica de R no depende de la distancia. Al contrario de los accesos basados en tecnología ADSL, cuya capacidad depende directamente de la distancia que exista entre el hogar y la central telefónica.

¿con mi acceso a internet por fibra óptica de R, estoy siempre conectado?

sí, estarás siempre conectado, el servicio de acceso a internet no se verá afectado por averías en la línea telefónica.

¿con la fibra óptica, el ancho de banda de internet se comparte con el del servicio de telefonía y televisión?

no, el servicio de internet no se ve afectado por los demás servicios, al contrario que la tecnología basada en ADSL, que necesita ocupar parte del ancho de banda de internet para ofrecer servicio de televisión.

¿mi conexión a internet irá más lenta cuando aumente el número de usuarios conectados a la red de R?

no, el servicio de acceso a Internet a través de fibra óptica de R no depende del número de clientes conectados. La red de R ha sido dimensionada para poder dar un servicio de calidad a todos sus clientes.

¿cómo puedo conectar varios equipos a Internet?

la forma más común es conectarlos a través de un router compatible con la conexión de cable. R ofrece equipos wi-fi que permiten la conexión de hasta 253 equipos de forma inalámbrica y en caso de que necesites además de conexión wi-fi, más de un puerto para conectar directamente otros dispositivos, también disponemos de un equipo con 4 puertos.

¿cómo puedo saber la velocidad de mi conexión a internet?

disponemos de una herramienta, el velocímetro, que mide la velocidad de conexión de tu ordenador a internet, tanto de "descarga" como de "subida" de información. Encontrarás más información acerca del velocímetro en http://velocimetro.mundo-r.com

¿por qué no consigo el 100% de la velocidad de mi conexión?

es normal no llegar al 100% de la velocidad en las mediciones del velocímetro. Son muchas las razones, las más importantes te las indicamos aquí

¿por qué el programa que utilizo para medir el ancho de banda me da un valor menor del que tengo contratado?

es posible que el programa que utilices dé la información en Mbytes/segundo (mega bytes por segundo), pero normalmente, las velocidades de Internet se indican en Mbps (mega bits por segundo). Como un mega byte es 8 veces un mega bit, si multiplicas la velocidad que obtienes por 8 tendrás el valor en Mbps y podrás comparar con la velocidad de tu acceso de forma "real".

¿qué equipamiento instala R para navegar por internet?

para navegar por internet con R necesitarás un cablemódem, este equipo es un módem que adapta la señal de datos de una ethernet (la conexión del cablemodem a tu PC) a un red de cable.

¿puedo comprar el cablemódem?

no, este equipo sólo se ofrece en alquiler y está incluido en la tarifa del combo. Además R se compromete a sustituir estos equipos según vaya evolucionando la tecnología y los servicios prestados así lo requieran.

¿puedo utilizar mi cablemódem en otra ubicación?

no, el cablemódem únicamente se podrá utilizar en la ubicación en la que ha sido dado de alta.

¿cómo tengo que configurar mi PC para que navegue?

tendrás que activar en el PC el protocolo DHCP, es un protocolo de red que permite a los PCs de una red IP obtener sus parámetros de configuración automáticamente.

¿puedo disponer de una conexión inalámbrica (wi-fi)?

sí, mediante la tecnología wi-fi, podrás conectarte a internet desde cualquier parte de tu hogar. En R disponemos de equipos que permiten conexiones inalámbricas, aquí