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multiSIM de voz

encuentra aquí las respuestas a tus preguntas relacionadas con la tarjeta multiSIM de móbilR


¿qué es una multiSIM?

una multiSIM es la posibilidad de tener varias tarjetas con el mismo número, de forma que podrás llamar desde cualquier tarjeta o si te llaman, sonarán todas las tarjetas que tengas y podrás contestar desde cualquiera.

¿cómo puedo contratar una multiSIM?

para contratar una multiSIM puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas o llamar al 1449 si eres un cliente particular o al 1446 si eres de empresa y solicitarla

¿cuántas tarjetas puedo tener con el mismo número?

con el servicio multiSIM podrás tener hasta 3 tarjetas con el mismo número (incluyendo la tarjeta que ya posees)

¿para qué puedo usar una multiSIM?

siempre que necesites tener dos o más móviles en sitios diferentes, es recomendable que uses una tarjeta multiSIM. Por ejemplo, si quieres tener en el coche siempre una tarjeta para no tener que conectar el móvil a un sistema de bluetooth, la tarjeta multiSIM es la mejor solución

¿puedo tener un móvil en cada una de las tarjetas multiSIM?

R subvenciona un terminal por número de teléfono, no por tarjeta, por lo que si deseas adquirir otro móvil para alguna de las tarjetas multiSIM, deberás usar tus puntos para adquirir un nuevo móvil o bien comprarlo a precio libre

¿qué pasa cuando recibo una llamada, puedo contestar desde cualquier teléfono?

en el momento que recibas una llamada, todas las tarjetas multiSIM que tengas conectadas y con cobertura, sonarán simultáneamente y tú podrás contestar a la llamada desde cualquiera de ellas. Una vez que hayas contestado la llamada desde una tarjeta, las demás dejarán de sonar

¿qué ocurre si no contesto una llamada desde ninguna de las tarjetas?

ocurre lo mismo que si no tuvieras tarjetas multiSIM, es decir, la llamada se desvía al buzón de voz si lo tienes activo o tendrás un aviso de llamada perdida en tu tarjeta principal

¿qué ocurre si rechazo una llamada desde una de las tarjetas?

la tarjeta donde has rechazado la llamada deja de sonar, pero las otras tarjetas multiSIM siguen sonando por si otra persona quiere coger la llamada en ellas

¿qué ocurre si recibo otra llamada mientras estoy contestando otra?

en caso de que recibas una llamada mientras estás contestando otra, el resto de tus tarjetas sonarán como si estuvieras libre y tú decidirás si quieres contestar la nueva llamada o continuar con la que estabas atendiendo

después de recibir una llamada y contestarla, me encuentro que tengo un aviso de llamada perdida en el resto de tarjetas desde las que no he contestado, ¿por qué?

es el funcionamiento del servicio. Realmente tú has recibido una llamada en un teléfono que no has contestado y por eso te aparece el aviso de la llamada. No es posible a día de hoy que haya comunicación entre las tarjetas multiSIM para saber si la llamada se ha contestado desde otra tarjeta

tengo un mensaje en el contestador avanzado de voz, ¿puedo escucharlo desde cualquier tarjeta?

sí, el contestador avanzado es compartido por todas las tarjetas, así que si llamas al número del contestador desde cualquier tarjeta, accederás a tus mensajes

a veces, cuando tengo una tarjeta apagada, me salta el contestador directamente aunque tenga las otras encendidas, ¿por qué?

aunque tengas varias tarjetas, hay una, la original que es sobre la que está activo el contestador. El contestador es un desvío incondicional y tiene prioridad sobre el resto de tarjetas y por eso, si la tarjeta principal está apagada, salta el contestador directamente. Para evitar ese problema, puedes desactivar el contestador o bien, procurar que tu tarjeta principal esté siempre encendida aunque uses las otras

aunque tengo todas las tarjetas apagadas (la principal y las multiSIMs), la persona que me llama nunca escucha el tono de apagado u ocupado, siempre le da el tono de línea disponible, ¿por qué?

es así. Siempre se da el tono de disponible. Como tienes varias tarjetas, para tratar de localizar alguna, siempre se realizan las llamadas desde el número que te llama hasta tu línea principal y las multiSIMs. Como las llamadas se están realizando aunque tengas las tarjetas apagadas, la persona que te llama escucha ese intento de llamada como si la línea estuviera disponible.

si las tarjetas están apagadas, después recibirás un aviso de llamada perdida o saltará el buzón según lo tengas configurado.

¿tengo mi agenda de contactos en las tarjetas multiSIM?

las tarjetas multiSIM sólo tienen la característica de tener el mismo número de teléfono para que puedas recibir y enviar llamadas desde ellas. Si deseas tener tu agenda de contactos en esas tarjetas, deberás hacer la copia de tus contactos de forma manual. Puedes leer esta manual de copia de contactos para realizar el proceso

¿qué pasa cuando hago una llamada, qué número ve la persona que recibe la llamada?

la persona que recibe la llamada verá siempre tu número de teléfono, independientemente de que la hagas con tu tarjeta normal o con tu tarjeta multiSIM

¿qué tarifa se aplica a las llamadas que haga desde mi tarjeta multiSIM?

para nosotros es como si tuvieras un único número, así que todas las llamadas que hagas desde las tarjetas multiSIM se tarifican al precio de la tarifa que tengas contratada. No necesitas tener una nueva tarifa

yo tengo la tarifa flexible, ¿las llamadas que haga desde las tarjetas multiSIM cuentan para calcular el número de llamadas que he hecho?

para nosotros es como si tuvieras un único número, así que todas las llamadas que hagas desde las tarjetas multiSIM cuentan para calcular tu tarifa flexible

puedo llamar al mismo tiempo desde la línea principal y desde la multiSIM de voz?

no. No está permitido llamar al mismo tiempo desde la línea principal y la multiSIM, ni desde varias multiSIM a la vez.

¿puedo tener una tarifa distinta en cada una de mis tarjetas multiSIM?

no, no es posible. Para nosotros es como si tuvieras un único número, así que sólo puedes tener una tarifa y debe ser la misma para todas las tarjetas

 ¿puedo llamar a números de tarificación adicional desde la multiSIM?

no. No se pueden realizar llamadas a números de tarificación adicional.

me voy al extranjero, ¿puedo usar mis tarjetas multiSIM en el extranjero?

de momento no es posible utilizar las tarjetas multiSIM en el extranjero. Las tarjetas multiSIM sólo son válidas para enviar o recibir llamadas en España

¿puedo enviar y recibir mensajes desde mis tarjetas multiSIM?

de momento no es posible enviar o recibir mensajes desde las tarjetas multiSIM. Las tarjetas multiSIM sólo son válidas para enviar o recibir llamadas en España

no recibo los avisos de que tengo mensajes en el contestador avanzado en las tarjetas multiSIM, ¿por qué?

las tarjetas multiSIM no pueden recibir mensajes, por lo que no puedes recibir los avisos de mensajes en el contestador avanzado. Recibirás el aviso en tu tarjeta principal y luego podrás acceder al contestador desde cualquier tarjeta

¿puedo navegar por internet o recibir el correo en mi móvil usando una tarjeta multiSIM?

de momento no es posible navegar por internet o recibir correo en el móvil usando las tarjetas multiSIM. Las tarjetas multiSIM sólo son válidas para enviar o recibir llamadas en España

yo tengo activo el control de saldo, ¿los consumos desde las tarjetas multiSIM se tienen en cuenta?

para nosotros es como si tuvieras un único número, así que todos los consumos que hagas desde las tarjetas multiSIM suman para determinar si has superado el saldo o la alarma que hayas establecido en el servicio de control de saldo

si pongo una restricción sobre mi número, por ejemplo no permitir llamadas a números premium, ¿aplica sobre todas las tarjetas multiSIM?

para nosotros es como si tuvieras un único número, así que si pones una restricción sobre ese número, todas las tarjetas multiSIM se verán afectadas por la restricción

¿las tarjetas multiSIM tienen coste?

el tener una tarjeta multiSIM tiene coste
en este enlace podrás ver los precios del servicio