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contestador avanzado

información sobre el contestador avanzado de R


¿cómo puedo activar el contestador de mi teléfono? ¿y desactivarlo?

para activar tu contestador, teclea en tu móvil el siguiente código *004*278# y después pulsa la tecla de llamada de tu teléfono
para desactivarlo, teclea en tu móvil el siguiente código #004# y después pulsa la tecla de llamada de tu teléfono
podrás encontrar más información en el manual de usuario
también puedes activar y desactivar el buzón desde la configuración de tu móbilR en la web de clientes, en el apartado "configurar contestador móbilR".

¿las llamadas al contestador tienen coste?

no. Puedes consultar los mensajes que tengas en tu contestador de forma gratuita

¿cómo me entero de que alguien ha dejado un mensaje en mi contestador?

cada vez que alguien deje un mensaje en tu contestador, te enviaremos un mensaje corto avisándote que tienes un mensaje nuevo y el número de teléfono de la persona que te lo ha dejado para que lo escuches cuando quieras

¿puedo acceder a mi contestador desde el extranjero?

sí. Si estás en el extranjero puedes acceder al contestador marcando el 0034698111277 e introduciendo tu clave de acceso
si no sabes configurar tu clave de acceso, te enseñamos en el manual de usuario

recuerda que esta llamada al estar en el extranjero sí tiene coste. Consulta el precio de una llamada en roaming

¿puedo personalizar el mensaje de bienvenida a mi contestador?

claro. La primera vez que entres al contestador te ofreceremos la posibilidad de hacerlo, pero si no, siempre podrás hacerlo a través del menú de configuración. Podrás personalizar todo el mensaje o simplemente poner tu nombre.
si quieres aprender cómo hacerlo, te lo indicamos en el manual de usuario

¿puedo escuchar mi contestador en gallego?

sí. El contestador de R se puede escuchar en castellano o gallego. Tú eliges.
La primera vez que entres al contestador te ofreceremos la posibilidad de elegir el idioma en el que quieres escucharlo, pero si no, siempre podrás hacerlo a través del menú de configuración
si quieres aprender cómo hacerlo, te lo indicamos en el manual de usuario

cuando estoy escuchando un mensaje, no me dicen quién me lo ha dejado, ¿hay alguna forma de que me lo diga?

por defecto no te dice esos datos porque ya los tienes en el mensaje de aviso y de esa forma, te leemos antes el mensaje, pero si deseas conocer esos datos, tienes 2 posibilidades:

  • Mientras escuchas el mensaje pulsa la tecla 5 para conocer quién te ha dejado el mensaje y la tecla 6 para saber la hora a la que te lo dejó
  • Configura tu contestador para que por defecto te diga la persona que te dejó el mensaje y la hora. Te enseñamos cómo en el manual de usuario

¿puedo acceder vía web a mis mensajes?

sí. Si prefieres escuchar tus mensajes en la web lo podrás hacer del siguiente modo:

¿puedo recibir faxes en el contestador?

sí, el contestador de R te permite recibir faxes. Para leerlos, puedes hacerlo de 3 formas:

 

no pueden dejarme mensajes en el contestador, ¿por qué puede ser?

puede ser por 2 razones:

  • que no tengas activado el contestador. Actívalo con el siguiente comando *004*278# y después pulsa la tecla de llamada de tu teléfono
  • que tengas el contestador lleno. Borra mensajes antiguos de tu contestador y ya podrás recibir nuevos mensajes. Para borrarlos, debes pulsar la tecla 3 cuando estás escuchando el mensaje. Si necesitas más información sobre el manejo de esta funcionalidad, puedes encontrar la información en el manual de usuario

 

¿para qué sirve la contraseña de mi contestador?

la contraseña de tu contestador tiene 3 funcionalidades

  • acceder al contestador desde el extranjero
  • acceder al contestador desde el teléfono móvil de otra persona
  • acceder vía web a tus mensajes del contestador

¿cómo puedo configurar la contraseña de mi contestador?

la contraseña la puedes generar directamente en el contestador de voz siguiendo los pasos explicados en el manual de usuario o bien puedes hacerlo desde la configuración de tu móbilR en la web de clientes, en el apartado "PIN contestador móbilR

no me acuerdo de la contraseña de mi contestador y no puedo entrar, ¿cómo puedo averiguarla?

si no lo recuerdas, debes cambiarlo. Lo puedes hacer desde la configuración de tu móbilR en la web de clientes, en el apartado "PIN contestador móbilR"

¿cómo puedo conocer las funcionalidades de mi buzón?

accede a tu contestador marcando el 22277 y en cada menú, pulsando la tecla 0, te indicaremos las opciones que tienes.
también podrás conocer el funcionamiento del buzón a través del manual de usuario