3ollos R es un producto para Galicia. El único requisito que necesitas es una conexión fija de internet (con una tasa de 2Mbps) y un router wifi.
3ollos R cuesta 5 €/mes* (IVA incl.) para clientes R que tengan contratado un producto combo o mambo.
eso incluye:
los sensores tienes que comprarlos aparte. Puedes pagarlos al contado o a plazos. Puedes consultar el precio de cada sensor aquí.
* sin combo o mambo, la cuota de 3ollos R es de 9 €/mes (IVA incl.)
aunque puedes darte de baja en el servicio en el momento que quieras, si lo haces antes de 12 meses, tendrás abonar el coste de la instalación.
además, tendrás que seguir haciendo frente a las cuotas de financiación de equipos pendientes.
a través de la web de R, en los teléfonos gratuitos 1449 para clientes particulares y 1446 para clientes profesionales o empresas, mediante nuestros comerciales y en nuestros puntos de venta autorizados.
sí. Además del contrato que debes firmar al dar de alta tu combo, mambo o móvil, las características de los nuevos servicios de 3ollos R así como la de los futuros que surjan, nos obligan a la formalización de un contrato que recoja las obligaciones, condiciones y derechos de ambas partes.
la mínima velocidad de internet que necesitas es de 2Mbps de velocidad de subida, así que, con que tu router esté encendido, siempre tendrás suficiente velocidad para que funcione 3ollos R.
no es posible. Estamos trabajando para que puedas instalar un segundo concentrador por si necesitas que 3ollos R actúe en un lugar al que por la distancia no llegas con un único concentrador (un trastero por ejemplo).
lo que sí es posible es contratar más productos 3ollos R para otras viviendas, como tu casa de vacaciones, tu negocio, etc.
sí. Aunque tengas un combo marmota, tu servicio 3ollos R seguirá funcionando. Tú no podrás navegar, pero el concentrador sí podra conectarse a internet para que tu servicio 3ollos R funcione. Ojo, para que 3ollos R funcione correctamente, asegúrate de que el concentrador y el router están siempre encendidos.
no necesariamente. Podrás adquirir sensores, siempre que sean compatibles con los estándares soportados por R, donde desees. E incorporarlos a tu instalación de 3ollos R. Eso sí, R no ofrecerá ningún tipo de soporte técnico sobre estos equipos.
por supuesto. Puedes comprar y añadir nuevos sensores a tu instalación siempre que lo desees.
en tu hogar, puedes añadir hasta 4 sensores o medidores y hasta 2 cámaras en cada instalación de 3ollos R.
en tu negocio, puedes añadir hasta 7 sensores o medidores y hasta 3 cámaras en cada instalación de 3ollos R.
no. Tus cargos y compras de 3ollos R se añadirán, en una nueva sección, a la factura que ya recibes como cliente de R.
es muy sencillo. Te explicamos la información que te encontrarás en tu factura en soportefactura.mundo-R.com.
procederemos a la instalación del equipamiento en tu hogar o empresa. Una vez fijada la cita para la instalación acudiremos a tu hogar o empresa y realizaremos la instalación y activación del concentrador y sensores, medidores o cámaras que hayas adquirido.
los equipos incluyen una guía para que sepas como disfrutar del servicio.
R no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre el uso que se haga de las imágenes y sonidos que registran las cámaras de 3ollos R. El tratamiento de los datos que registren los dispositivos de captación de imágenes de 3ollos R es responsabilidad del titular del servicio.
Si quieres conocer más información respecto al uso de este tipo de datos te recomendamos que bucees en la AEDP (Agencia Española de Protección de Datos)