menú

grabaciones

toda la información que necesitas sobre las grabaciones de 3ollos R


¿hay un máximo de grabaciones que pueda hacer?

no, no lo hay. Puedes hacer tantas grabaciones como quieras. Eso sí, recuerda que las grabaciones solo estarán disponibles en la platafrma durante 1 mes.

si quieres conservarlas más tiempo, tienes que marcar la grabación para que permanezca indefinidamente en la plataforma. Puedes guardar hasta 30 grabaciones.

¿cuánto tiempo graba mi cámara?

la cámara no está continuamente grabando. Hay dos formas de que se active una grabación:

1- has configurado una regla de grabación (por ejemplo, graba si la puerta de casa se abre) y esa regla se ha activado. La cámara grabará 15 segundos previos a que la regla se active y los 15 segundos posteriores.

2- decides grabar un evento desde la web del servicio o de la app. Si eres tú el que has activado la grabación, la cámara grabará 1 minuto desde la activación.

¿puedo descargar mis grabaciones?

si quieres descargar los vídeos que grabes, entra en 3ollosR.mundo-r.com, vete a grabaciones, elige el vídeo que quieres guardar y haz click en: descargar vídeo.

una de las grabaciones que tenía y ya no está visible en la web o en la app, ¿por qué puede ser?

las grabaciones se guardan durante 1 mes en el servicio de 3ollos R. Pasado ese tiempo se borran.

podrás marcar 30 grabaciones para que nunca se borren, pero el resto, pasado 1 mes se borrarán.

¿si borro una grabación de la web la puedo recuperar?

no. Una vez que hayas borrado la grabación, se borra totalemente de la plataforma y no se guarda niguna copia de ella.

si tramito una baja del servicio y se me ha olvidado guardar una copia de las grabaciones o tramito de nuevo un alta, ¿puedo recuperar las grabaciones y reglas que tuviera configuradas?

no, no se pueden recuperar ni reglas, ni grabaciones. Una vez tramitada la baja, se borra toda la información que tuviéramos tuya en el servicio, grabaciones, reglas, etc.