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información para hacer que tu móvil te de información sobre los lugares en los que estás

¿qué es 3ollos R móbil?

3ollos R móbil es la funcionalidad de 3ollos R que te permite localizar a tu familia, recibir notificaciones cuando tus padres estén de paseo o permitir que contacten contigo de forma rápida si lo necesitan. Y todo esto lo podrás hacer a través de una sola app.

¿qué requisitos necesito para contratar 3ollos R móbil?

para usar 3ollos R móbil necesitas cumplir unos requisitos muy sencillos:

ser cliente de R
tener un móvil que cumpla las siguientes características:

iOS: versión iOS 9.3 o superior
Android: versión 5.0 (lollipop) y 2GB RAM

bajarte la app de 3ollos R móbil
entrar en la app de 3ollos R con tu usuario y contraseña de clientes de R

¿puedo contratar únicamente 3ollos R móbil?

sí, puedes contratar únicamente 3ollos R móbil. Descárgate la app Android o iOS, entra con el usuario y contraseña que utilizas para acceder a la web de clientes de R y listo. Ya estarás dado de alta en 3ollos R móbil.

quiero contratar 3ollos R móbil pero no soy cliente de otro servicio de R, ¿puedo hacerlo?

no. Es necesario tener contratado algún producto o servicio de R para poder usar 3ollos R móbil.

soy cliente de R pero mis padres no, ¿pueden instalar 3ollos R móbil?

sí. Tus padres o las personas que tú elijas pueden instalar la app de 3ollos R móbil como administrado. Si quieres que lo utilicen como administrador tendrás que crear un usuario autorizado en tu cuenta de servicios R para ellos.

soy cliente de 3ollos R móbil pero no tengo usuario administrador para acceder a la app, ¿cómo lo consigo?

utiliza las mismas credenciales con las que entras en la web de clientes para acceder a la app como administrador. Si no has entrado nunca, accede a la web con tu dni y utiliza como contraseña los 6 últimos dígitos de la cuenta bancaria.

si tienes problemas, ponte en contacto con R a través del 1449 o el 1446, si tienes un negocio.

yo tengo un móvil de R pero las personas que quiero administrar no, ¿pueden tener 3ollos R móbil?

sí, no hay ningún problema. Es necesario que la persona que se baja la app de 3ollos R por primera vez sea cliente de R, pero luego, puedes descargar y usar 3ollos R móbil en el móvil de cualquier operador.

¿por qué tengo que dar mi cuenta bancaria si sólo quiero tener 3ollos R móbil?

para poder tener 3ollos R móbil es necesario que al menos un administrador sea cliente de R. El acceso a la app debe hacerse de manera segura y cifrada y por tanto, con un usuario válido dentro de R. No es necesario que los móviles sean de R, pero si que una persona sea cliente. Por eso te pedimos los datos para darte de alta como cliente y uno de ellos es la cuenta bancaria.

¿qué me permite hacer el perfil administrador de 3ollos R móbil?

si tienes perfil administrador con 3ollos R móbil puedes:

conocer la ubicación de los usuarios administrados y administradores que hayan decido compartir su ubicación. Además, podrás saber si se han subido a un coche, si están caminando o si no tienen batería en el móvil
decidir si quieres que otros administradores vean tu posición
recibir notificaciones de todos los miembros de tu familia que tienen 3ollos R móbil
configurar reglas para saber si han entrado o salido de una zona
enviar invitaciones a las personas que quieras que tengan 3ollos R móbil
y mucho más…

¿cómo invito a otra persona a usar 3ollos R móbil?

en la app de 3ollos R tienes un menú para gestionar a los usuarios que usan el servicio. En este enlace, puedes ver cómo hacerlo.

¿3ollos R móbil puede localizar la ubicación de la persona que yo quiera?

no. 3ollos R móbil es un servicio que permite que tu familia, amigos y compañeros compartan su localización contigo. En ningún caso podrás localizar a una persona si esta no desea compartir su ubicación contigo.

sólo podrás ver la ubicación de las peronas que se hayan bajado la app en su equipo y hayan entrado con tu contraseña de cliente, un usuario delegado de tu cuenta o el código de invitación que hayas generado desde la app.

si soy administrador y no quiero que otro administrador vea mi ubicación, ¿puedo hacerlo? ¿cómo?

un administrador puede decir que no quiere que otros administradores vean su ubicación. Simplemente quieren ver a las personas administradas pero no ver a otros administradores.

para no compartir tu ubicación, lo puedes hacer desde la pantalla de alta (donde das tu nombre y eliges el avatar que te representa) desmarcando el check que aparece en la parte inferior de la pantalla o bien, en cualquier momento desde el icono que aparece en tu móvil dándole a la opción detener. Ese detener, hace que tu equipo deje de mandar la ubicación a 3ollos R móbil y no se presentará información de tu equipo en la app.

si soy administrador, ¿quién puede ver mi ubicación y mi histórico de rutas?

únicamente otro administrador podrá ver tu ubicación y sólo si tú has decidido compartir tu ubicación con él. Un usuario administrado nunca tendrá acceso a esa información.

si como administrador no comparto mi ubicación, ¿puedo ver la del resto de móviles asociados a mi servicio de 3ollos R?

como administrador puedes ver la ubicación de todos los móviles que accedan a la app con invitación. Sólo podrás ver la ubicación de los móviles administradores, si estos, como tú, deciden compartir su ubicación.

ahora no dispongo de un móvil (lo he perdido, lo están reparando, no quiero usar móvil), ¿puedo ver la ubicación de las personas administradas en 3ollos R?

si no tienes un móvil disponible, siempre tienes toda la información de 3ollos R en la web 3ollosR.mundo-R.com. Eso sí, para que funcione, siempre es necesario descargar una primera vez la app de 3ollos R y entre como administrador. Una vez hecho eso, puedes gestionar el servicio vía web. Ten en cuenta que si no utilizas la app, nadie tendrá acceso a tu ubicación ni recibirás en tu móvil notificaciones de tus contactos.

¿para qué sirve el botón de contacto?

3ollos R móbil permite enviar desde cualquier perfil (administrado y administrador) una notificación a todos los usuarios dados de alta que tú hayas decidido.

quiero que una persona reciba las notificaciones de botón de contacto pero no otras notificaciones de 3ollos R, ¿es posible?

de momento no. Todas las personas que hayas indicado que quieres que reciban notificaciones, recibirán todas las notificaciones, sean del tipo que sean.

¿cómo le digo a 3ollos R a quién debe notificar si alguien pulsa el botón de contacto?

en la app de 3ollos R tienes un menú para gestionar las personas que recibirán las notificaciones de 3ollos R. En este enlace, puedes ver cómo hacerlo.

¿qué precisión tiene 3ollos R móbil?

3ollos R móbil se basa en la información que suministra Google. Tendremos la misma precisión que tiene un servicio como Google Maps por ejemplo