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factura electrónica

factura electrónica
encuentra aquí las respuestas a tus preguntas relacionadas con la factura electrónica de R y sus formatos
  índice de preguntas
¿por qué factura electrónica?
¿cómo me paso a la factura electrónica de R?
¿qué pasará una vez que cambie a factura electrónica?
¿dónde puedo ver las facturas electrónicas?
¿cómo doy de alta una dirección de correo electrónico en la que recibir los avisos de factura disponible? ¿Puedo cambiar esta dirección?
¿cómo puedo dar acceso a un tercero a mis facturas?
¿qué formatos de factura electrónica tiene R?
¿cómo veo la factura electrónica en formato PDF?
¿puedo imprimir en papel o solicitar una copia en otro formato de una factura ya emitida? ¿cómo puedo solicitar una copia de una factura electrónica ya emitida?
¿cómo valido la factura electrónica en formato PDF?
¿quién es Juan Manuel Sánchez Padrós y por qué firma las facturas de R?
¿cómo puedo aprender más sobre factura electrónica?
¿por qué factura electrónica?
  • puntualidad: disponible en la web antes que el cargo en el banco; no se puede traspapelar ni perder
  • confidencialidad: solamente es accesible con contraseña
  • disponibilidad: hasta 5 años de facturas disponibles en la web en el momento que quieras
  • ecología: colaboramos con el medio ambiente al prescindir del papel
¿cómo me paso a la factura electrónica de R?
puedes cambiar el formato de tu factura solicitándolo en la web de clientes.

el cambio es gratuito e inmediato.

es posible que aún recibas, después de tu petición de cambio de formato, una factura en el formato antiguo. Esto ocurrirá si ya hemos emitido una nueva factura, aunque no te la hayamos enviado todavía.

si tienes más de una cuenta de facturación con R, debes hacer el cambio en cada una de ellas. Puedes indicar diferentes direcciones de correo electrónico en las que recibir los avisos que te indican que la factura ya está disponible.
¿qué pasará una vez que cambie a factura electrónica?
recibirás un aviso, en la dirección de correo electrónico que nos has facilitado, en el que te informamos de los datos principales de tu factura. Incluiremos un enlace para que puedas consultarla o descargarla.
¿dónde puedo ver las facturas electrónicas?
puedes consultar todas tus facturas en la sección ‘facturas’ de la web de clientes.

para tu comodidad, si has indicado una dirección de correo electrónico en la que recibir los avisos de disponibilidad, te enviaremos un mensaje informativo cada vez que una nueva factura esté disponible.
¿cómo doy de alta una dirección de correo electrónico en la que recibir los avisos de factura disponible? ¿Puedo cambiar esta dirección?
en la sección ‘facturas/formato de facturas’ de la web de clientes puedes incluir una dirección en la que recibir los avisos. La podrás cambiar, siempre que quieras, de forma gratuita e inmediata.

es posible que aún recibas, después de tu petición de cambio, un aviso en la dirección antigua. Esto ocurrirá si ya hemos emitido una nueva factura, aunque no te la hayamos notificado todavía.
¿cómo puedo dar acceso a un tercero a mis facturas?
si quieres que un tercero tenga acceso a tus facturas (gestoría, departamento de administración, etc) puedes crear un usuario delegado de la web de clientes con acceso exclusivamente a este servicio.

en la sección ‘usuarios/gestión de usuarios delegados’ puedes localizar más información que te ayudará a realizar este trámite. Vídeo explicativo
¿qué formatos de factura electrónica tiene R?
el formato de factura electrónica es Adobe Acrobat PDF.

para empresas y profesionales, el formato también puede ser Factura-e 3.2 (xml). Si estás interesado en este formato, solicita más información a tu comercial.
¿cómo veo la factura electrónica en formato PDF?
para ver y validar la factura electrónica necesitas un programa visor de archivos Acrobat PDF que soporte el acceso y validación de Firmas Electrónicas. Tanto Adobe Acrobat Reader como PDF-Exchange Viewer disponen de estas funcionalidades.
¿puedo imprimir en papel o solicitar una copia en otro formato de una factura ya emitida? ¿cómo puedo solicitar una copia de una factura electrónica ya emitida?
la copia de una factura electrónica ya emitida puede realizarse en dos formatos: digital o papel. Para la realización de una copia digital, copia el archivo en un soporte electrónico (llave USB, etc).

para la realización de una copia en papel, puedes utilizar el servicio de R de validación e impresión de facturas. Recuerda que en este caso será necesario que tengas el archivo de la factura que quieres copiar.
¿cómo valido la factura electrónica en formato PDF?
la legislación vigente indica que el destinatario de la factura tiene la obligación de verificar la validez de la misma y, por tanto, del certificado firmante.

puedes optar porque tu programa visor de archivos Acrobat PDF valide la factura electrónica automáticamente al abrirla o bien por realizar una validación manual con cada factura que te enviemos.

los pasos que debes seguir para la primera opción son los siguientes:
    1. Instala los certificados raíz de la Autoridad de Certificación de FirmaProfesional siguiendo las instrucciones disponibles en su web

    2. Configura el programa visor de archivos Acrobat PDF - Adobe Acrobat Reader, PDF-Exchange Viewer, etc – para utilizar los certificados instalados en el ordenador. Para ello elige la opción Edición / Preferencias / Seguridad / Preferencias Avanzadas / Integración de Windows y ahí marca todas las cajas de las siguientes opciones “activar la búsqueda de certificados distintos a los suyos en el almacén de certificados de Windows”, “Validando firmas” y “Validando documentos certificados”.
si prefieres validar individualmente cada factura que recibas, utiliza el servicio de R de validación e impresión de facturas.
¿quién es Juan Manuel Sánchez Padrós y por qué firma las facturas de R?
se debe a que el certificado digital de R, emitido por FirmaProfesional y específico para la firma de facturas electrónicas, debe ser emitido a nombre de un representante legal de R.
¿cómo puedo aprender más sobre factura electrónica?
En la web http://www.facturae.es del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.
 
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