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información sobre la factura de móvil R

  índice de preguntas
¿recibiré una nueva factura en mi casa?
¿voy a recibir la factura en mi casa en una fecha distinta a la que la recibo ahora?
cuando compré mi móvil, lo pagué con tarjeta y ahora aparece otra vez en mi factura, ¿por qué? ¿me lo están cobrando 2 veces?
¿puedo consultar mi factura, mi consumo u obtener duplicados por la web?
¿cómo interpreto mi factura?
¿recibiré una nueva factura en mi casa?
Si ya eres cliente de R, tu consumo móvil se añadirá a la factura que ya recibes y tendrás todos tus gastos en una única factura.

Si no eres cliente de R, empezarás a recibir una factura de R en lugar de la de tu antiguo operador
¿voy a recibir la factura en mi casa en una fecha distinta a la que la recibo ahora?
No, la llegada del móvil no afecta a los procedimientos de R. Seguirás recibiendo la factura y el resto de comunicaciones de R en los mismos momentos que las recibes actualmente
cuando compré mi móvil, lo pagué con tarjeta y ahora aparece otra vez en mi factura, ¿por qué? ¿me lo están cobrando 2 veces?

es necesario que la compra de tu móvil aparezca en la factura para que si tienes algún problema, te sirva como justificante para aplicar la garantía. Por eso te aparece en la factura. Guarda esta factura por si la necesitas si ya has pagado el terminal, no se te cobra por segunda vez. Al final de tu factura, te hacemos un descuento igual al precio del terminal para que sólo pagues lo que has consumido

¿puedo consultar mi factura, mi consumo u obtener duplicados por la web?
Sí, R permite que en tu zona privada tengas acceso a tus facturas para obtener duplicados así como conocer el consumo que llevas
¿cómo interpreto mi factura?
Es muy sencillo. Te explicamos la información que te encontrarás en tu factura en este enlace
 
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