tienes dos formas de activar el desvío de la llamada a otro número en tu línea de móbilR. La primera es poniendo los comandos concretos directamente en tu terminal y la segunda es a través de la web de clientes o de nuestra app. En las siguientes preguntas y respuestas te detallamos cada opción.

puedes realizar distintos tipos de desvíos en tu línea:

desvío inmediato. Desvía siempre todas las chamadas que recibas (en nuestra web ayudamovil.mundo-R.com puedes escoger tu terminal Android y, seleccionando "desvío de llamadas" te indicamos cada paso):

• Para activarlo, pulsa *21* (después pon el nº al que se desvía) y pulsa de nuevo #
• Para desactivarlo, pulsa #21#

desvío si comunica. Desvía las llamadas si tu línea está ocupada.

• Para activarlo, pulsa *67* (después pon el nº al que se desvía) y pulsa de nuevo #
• Para desactivarlo, pulsa #67#

desvío si no contestas. Desvía las llamadas cuando estás ausente o no puedes coger el teléfono.

• Para activarlo, pulsa *61* (después pon el nº al que se desvía) y pulsa de nuevo #
• Para desactivarlo, pulsa #61#

desvío si el teléfono está apagado o sin cobertura. Desvía las llamadas cuando el móvil está fuera de cobertura o cuando lo tienes apagado.

• Para activarlo, pulsa *62* (después pon el nº al que se desvía) y pulsa de nuevo #
• Para desactivarlo, pulsa #62#

para establecer los ajustes de desvío debes seguir en nuestra web de clientes o app la ruta "configurar" > "configurar móbilR" > configurar desvíos. Puedes establecer si quieres que las llamadas vayan directamente al contestar o bien se redirigan a otro número. Más información.

Sí. Las llamadas desviadas a otro número se cobran como llamadas realizadas desde tu línea; los desvíos al contestador son gratuitos.